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日立物流軟件系統(上海)有限公司

個人情報保護に対する考え方

日立物流軟件系統(上海)有限公司(以下、「当社」といいます)は、当社の技術情報や、お客さまからお預かりする情報をはじめさまざまな情報を取り扱っております。このことから、当社ではこれら情報価値を尊重するために、情報管理体制の確立とその徹底に努めて参りました。

このような経緯を踏まえ、当社は個人情報保護について、規則の制定および管理体制の確立を図ると共に、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、役員および従業員に周知し、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めて参ります。

個人情報の定義

当社において、個人情報とは、次の各号に該当する情報のうち、個人の氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話**、家族構成、趣味、嗜好、電子メールアドレス、勤務先、所属、勤務先住所、勤務先電話**、クレジットカード**、銀行口座**、および個人に付与された各種**や文字列、購入された商品・製品やサービスに関する情報、アクセスされたWebサイトの情報、苦情、ご相談、お問い合わせの情報等で、これらのうちの一つ、あるいは二つ以上を組み合わすことによって、特定の個人を識別する、あるいは識別し得る情報を指すものと致します。また、本人とは、上記の個人情報から識別され得るご本人のことを指すものと致します。

  1. 当社が運営する全てのサイト(以下「本サイト」といいます)の「お問い合わせ画面」にお客さまが入力され、当社に提供された情報
  2. 前号の他、本サイトに関して、当社がお客さまから提供を受けた情報

本サイトでは、以下の当社「個人情報保護方針」に基づき、個人情報について細心の注意と最大限の努力をもって、保護、管理を行っております。

適用範囲

本「個人情報保護に関して」に記載されている内容は、当社が事業で取り扱う全個人情報に関する取り扱いを定めるものです。

当社 個人情報保護方針

  1. 個人情報の収集・利用・提供
    当社は、情報サービス産業における個人情報の重要性を強く認識し、それぞれの業務実態に応じた個人情報保護の管理体制を確立すると共に、個人情報の収集、利用、提供において所定の規則に従い適切に取り扱います。
  2. 法令・規範の遵守
    当社は、個人情報の取り扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令およびその他の規範を遵守します。また、これらの法令およびその他の規範に適合した、当社の個人情報管理規則を作成し遵守します。
  3. 安全対策の実施
    当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、当社が以前から実施している情報セキュリティ対策をはじめとする安全管理措置を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止および是正に努めて参ります。
  4. 苦情対応並びに相談
    当社が保有している個人情報の取り扱いに関して、本人からの苦情ならびに相談対応への個人情報管理規則を作成し、苦情ならびに相談に対応致します。
  5. 個人情報保護管理規則の策定および継続的改善
    当社は、役員および従業員に個人情報の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報保護管理規則を策定し、これを着実に実施致します。更に、これを維持し、継続的に改善して参ります。

個人情報の収集

当社Webサイト中の「お問い合わせ」のページでは、お客さまから寄せられた質問やコメントに対してご回答させていただく場合や、ご請求のありました当社製品のカタログ・資料の送付などのために、お客さまのお名前・会社名(団体名)・部署名・ご住所・電話**・電子メールアドレスなどの情報(以下、これらの情報を「個人情報」と呼びます)を収集させていただきます。

採用情報では、資料の送付や採用日程のご連絡など当社の採用活動のみに利用する目的で、個人情報を収集させていただきます。

なお、当社Webサイトでは、システム管理の目的でお客さまのログを取得させていただいております。取得したログは、お客さまが当社Webサイトのどのような情報に興味をお持ちか分析するために使用させていただきます。当社Webサイトでは、取得したログとお客さまの個人情報を関連付けることは致しません。

利用目的と第三者提供

  1. 当社は、個人情報を次の各号の目的達成に必要な範囲でのみ使用するものとします。
    1. お客さまに対する催し物開催、新製品のご案内の送付
    2. お客さまに対するアフターサービスの提供
    3. お客さまからのお問い合わせへの対応
    4. 製品やサービスをより充実するための分析
    5. お客さまに対するアンケートとその分析
    「お問い合わせ」のページに寄せられたコメントは、当社Webサイトの改善に使用させていただくこともございますのでご了承ください。
  2. 当社は、あらかじめお客さまの事前の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供しないものとします。ただし、次の各号に該当する場合は、お客さまの事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供できるものとします。
    1. 法令の定めに基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
    3. 国の機関やその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    4. 利用目的の達成に必要な範囲で、日立、日立物流のグループ会社および当社が業務等を委託する第三者に対し、個人情報を提供する場合

お客さまへのお願い

  1. 当社が提供するサービスのほとんどは、お客さまの個人情報を必要とせずご利用いただけます。ただし、お客さまから個人情報の提供を受けない場合に提供できないサービスもありますことを事前にご承知おきください。
  2. 当社のWebサイトからリンクされる社外Webサイトでの、個人情報の安全性確保については、当社では責任を負いかねますので、ご承知おきください。
  3. お客さまは、本取り扱い説明にご同意いただいた上で情報の入力をお願いします。本取り扱い説明にご同意いただけない場合には、当グループが提供するお問い合わせサービスがご利用いただけない場合があります。

個人情報の開示・訂正・追加・削除もしくは利用目的の通知について

当社が保有しているお客さま個人の情報開示、訂正、追加、削除もしくは利用目的の通知(以下「開示等」といいます)を請求される場合に関しては、下記のとおりと致します。

  1. 後述するお問い合わせ先より当社へご連絡ください。
  2. 当社からお客さまへ「個人情報の開示等請求書」をEメールもしくは郵送にてお送りします。
  3. 当社からお送りする「個人情報の開示等請求書(上記2.)」に必要事項を全て記入し、ご本人であることの本人確認書類(下記a.)及び手数料の振込証(下記b.)を添付の上、下記お問い合わせ窓口まで郵送ください。郵送のみで請求を受付させていただきます。
    1. 添付書類について
      下記必要書面のいずれかを「個人情報の開示等請求書」に添付して、請求先まで送付ください。
      • 本人確認書類について
      • お客さまが開示をご請求になる場合には、個人情報の漏えい防止の観点から、お客さまご本人の確認書類を提供いただいきます。お客さまの代理人がご請求になる場合には、お客さまご本人及び代理人の双方の確認書類が必要となります。各々の確認書類につきましては、下記をご参照ください。
      • 【ご本人の場合】
      • 有効期間内の次の種類(注:コピーにはデジタルカメラやスキャナによる画像、これを印刷したものは含まれません)のうち、いずれか1通が必要となります。
      • ○運転免許証のコピー(驾驶证的复印件)
      • ○居民身分証のコピー(居民身分证的复印件)

        注)「顔写真」入りで氏名・生年月日・住所(現住所)が記載されているもの

      • ○旅券(パスポート)のコピー (护照的复印件)

        注)顔写真のページと所持人記入欄(氏名・住所などの記入箇所)の両方のコピーが必要です

      • ○その他証明書(証)のコピー(军人武警身分证的复印件・中華人民共和国往来港澳通行証的复印件)

        注)住所欄には必ず現住所をご記入ください

      • 【代理人の場合】
      • 3ヶ月以内に発行された次の書類
      • 親権者の場合
      • ○戸口簿など、本人との関係を証する書類
      • 任意代理人の場合
      • ○本人が自署した委任状(原本)ならびに自署を証明する公認書
    2. 手数料のお支払い
      個人情報の開示に関しては、手数料として50元を徴収させて頂きます。
      当社からご連絡する銀行口座にお支払いいただき、その振込証を添付してください(お支払いにともなう手数料はお客さまにてご負担ください)。

      個人情報の訂正、追加、削除に関しては、手数料は徴収致しません。

特記事項

  1. 当社では、より良い個人情報保護を実現するために、また、法令、政省令、およびその他の規範の制改定に伴い、本ページに掲載致しております個人情報保護方針を改定することがございます。定期的にご確認いただきますようお願い致します。
  2. 本ページの内容は、掲載日(更新日を含む)以降に適用されるものと致します。
  3. 個々のコンテンツにおいて、個別に個人情報保護に関する規約が示されている場合、またはそれを示すコンテンツにリンクしている場合には、当該「個人情報保護に関して」に記載されている内容が優先されます。

個人情報保護に関するお問い合わせ

日立物流軟件系統(上海)有限公司

上海市長寧区凱旋路369号 龍之夢雅仕大厦2205室

Tel:(021)6340-3730